Légal

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Isheeft (ci-après « Serenema », « nous », « notre ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site serenema.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site serenema.com est :

• Isheeft, micro-entreprise
• Représentée par : Christelle Odongo
• Adresse : 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris
• Email : hello@serenema.com

2. Données collectées

Dans le cadre de la pré-inscription au service Serenema, nous collectons les données suivantes :

• Adresse email (obligatoire)
• Prénom (facultatif)
• Étape de votre parcours parental (obligatoire — choix unique parmi 7 options proposées)

Lors de votre visite sur le site, des données techniques peuvent également être collectées de manière automatique :

• Adresse IP
• Type de navigateur et de système d'exploitation
• Pages visitées et durée des visites
• Source du trafic (publicité Facebook, recherche organique, lien direct…)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Vous tenir informé(e) de l'avancement du projet Serenema (newsletter d'information)
• Vous prévenir en avant-première du lancement du produit et vous proposer une offre exclusive de pré-inscrit(e)
• Mieux comprendre les besoins de notre communauté grâce à la question de qualification (« Où en êtes-vous ? »)
• Mesurer la performance de nos campagnes de communication
• Vous contacter pour des entretiens découverte ou des sondages auxquels vous accepteriez de participer

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement libre, spécifique, éclairé et univoque, exprimé lors de votre inscription via le formulaire (article 6.1.a du RGPD).

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements effectués antérieurement.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à :

• Isheeft, en tant que responsable de traitement
• Cloudflare, Inc., notre hébergeur web pour la diffusion du site serenema.com
• Zapier, Inc., notre prestataire d'automatisation pour le transit des données du formulaire d'inscription
• HighLevel Inc. (GoHighLevel), notre CRM pour la gestion des contacts et l'envoi des emails
• Meta Platforms (Facebook/Instagram), uniquement pour les utilisateurs ayant consenti aux cookies publicitaires, dans le cadre de la mesure de performance des campagnes publicitaires

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD. Vos données ne sont jamais cédées, louées ou vendues à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts de données hors Union Européenne

Cloudflare, Zapier, HighLevel et Meta Platforms sont des sociétés américaines. Le transfert de vos données vers les États-Unis est encadré par les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne et par le Data Privacy Framework UE–États-Unis (applicable depuis juillet 2023), garantissant un niveau de protection équivalent à celui requis dans l'Union Européenne.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Jusqu'à votre désinscription de la newsletter (clic sur le lien de désinscription en bas de chaque email)
• Et au plus tard 3 ans après votre dernière interaction avec nous (ouverture d'email, clic, achat)

Au-delà, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : faire corriger les données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données pour un motif légitime
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives post-mortem concernant le sort de vos données

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à hello@serenema.com en précisant l'objet de votre demande et en joignant une copie d'un justificatif d'identité si nécessaire. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximal d'un mois.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Les transferts entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrés via le protocole HTTPS (SSL/TLS).

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
• www.cnil.fr

11. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification substantielle sera notifiée aux personnes concernées par email.